Google ha lanzado la nueva versión de GA, Google Analytics 4, que promete ayudar aún más a las empresas a comprender a sus consumidores.

Con los rápidos cambios en el comportamiento del consumidor, junto con los nuevos requisitos de privacidad, el seguimiento y la comprensión de los usuarios se ha convertido en un desafío cada vez mayor. Por el contrario, las empresas han comprendido cada vez más la importancia de las estrategias centradas en el consumidor para crear una relación de valor, compromiso y lealtad.

Consciente de estas nuevas necesidades del mercado, la herramienta ha evolucionado y ahora presenta su nueva versión, en la que destaca:

  • la integración de datos de aplicaciones y web para el comportamiento del usuario a través de diferentes canales
  • learning machine para analizar (¡y aprender!) a partir de sus datos para aportar conocimientos específicos a cada negocio
  • cumplimiento de las leyes de privacidad, funcionando incluso sin el uso de cookies

Vamos a entender mejor cómo GA va a hacer todo esto.

Con la learning machine, el nuevo Analytics podrá generar alertas automáticas cuando identifique alguna tendencia en el comportamiento de sus usuarios, como un aumento en la búsqueda de un determinado producto en su tienda. Además, la herramienta también traerá análisis predictivos, como el potencial de ingresos para un grupo específico de usuarios y la churn probability.

Fonte: Google

Las acciones de marketing también pueden volverse aún más asertivas con las integraciones con los productos de marketing de Google, que ahora también contarán las conversiones en las que se ha producido un compromiso a través de la aplicación YouTube (información que no estaba disponible hasta entonces).

La forma de medir también ha cambiado. Hasta entonces, la medición se realizaba toda de forma fragmentada por dispositivo o plataforma, pero en la nueva versión esta acción se realiza según los usuarios, a través de diferentes formas de identificación. Con esto, será posible saber, por ejemplo, si sus clientes descubren su empresa a través de un anuncio y luego instalan su aplicación.

La presentación de los informes también cambió, la empresa entendió la necesidad de facilitar la lectura de los datos, especialmente sobre el ciclo de vida de sus clientes (desde la adquisición hasta la conversión y retención).

Fonte: Google

Y Google también promete continuar mejorando la herramienta, llenando los vacíos de información incompleta para que las empresas puedan generar análisis más inteligentes y satisfacer las necesidades (en constante cambio) de sus consumidores.

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¡Estamos muy entusiasmados con estas actualizaciones aquí y creemos que nos ayudarán aún más a comprender el comportamiento de compra! Y tú, ¿qué te pareció?

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