Los impactos de esta pandemia son diversos y también influirán en su comercio electrónico. ¡Por eso es muy importante que te prepares!

Con eso en mente, preparamos algunos consejos para que tu ecommerce se adapte de la mejor manera.

Comencemos con la cartera de productos. Si tu tienda vende productos para ejercicio físico en casa, oficina en casa, limpieza y alimentación, ¡ahora es el momento! Pero si ese no es tu caso, ¡está bien! Esta puede ser una oportunidad para diversificar su gama de productos o trabajar con atractivos descuentos para productos con menor rotación, atrayendo usuarios a su tienda.

Centrarse en el servicio multicanal. La tendencia es que más personas sin el hábito de comprar en línea exploren este universo y es probable que se sientan más seguras con soporte a través de chat, whatsapp o televentas.

¡Evalúe cómo funcionará su logística! Si es necesario, ajusta tus tiempos de entrega a la realidad actual, es importante ser transparente con tu cliente. Cabe recordar que en este momento las entregas urgentes pueden suponer un diferencial en la decisión de compra. Evalúe si esta opción es factible, aunque solo sea para un área más pequeña o para una categoría selecta de productos.

¡Por fin, acérquese a su cliente! Aumente sus puntos de contacto a través del marketing por correo electrónico y las redes sociales, ¡todos están en línea en este momento y necesita aprovecharlo de alguna manera!