A Black Friday 2023 está se aproximando rapidamente, e temos boas notícias para compartilhar com vocês. De acordo com um estudo recente da Conversion, a Black Friday deste ano está prevista para crescer 9% em relação a 2022. Isso é uma excelente notícia para todos aqueles que estão comprometidos em fazer vendas recordes e aproveitar ao máximo as oportunidades que esta data tão especial oferece. 

Sabemos que a Black Friday é um dos momentos mais aguardados no calendário do e-commerce, e para ajudar você a tirar o máximo proveito dessa data, além de disponibilizar o nosso Guia Black Friday, vamos destacar dados importantes sobre a temporada de vendas 2023: 

Aposta em marketplaces

Os marketplaces são uma ótima opção para os lojistas que desejam alcançar um público maior.Uma pesquisa recente mostrou os marketplaces preferidos para as compras deste ano. A liderança da Shein no ranking de marketplaces é um destaque importante. A plataforma chinesa vem crescendo rapidamente no Brasil, e sua popularidade deve continuar aumentando na Black Friday. 

A Amazon, líder do ano passado, caiu para a segunda posição com 18%, enquanto o Mercado Livre encerrou o Top 3, com 16%. Magalu, Americanas e Casas Bahia ocuparam 4ª, 5ª e 6ª posições, com 15,2%, 10,8% e 7,1% das intenções, respectivamente

Fonte: E-commerce Brasil ECBR

As categorias com maior potencial de vendas na Black Friday 2023 são:

  • Eletrônicos
  • Moda
  • Casa e Decoração
  • Beleza e Cuidados Pessoais
  • Eletroportáteis

De acordo com um levantamento do Google, a categoria de Roupas e Acessórios lidera as intenções de busca, com 46%. Beleza e Perfumaria aparecem em segundo lugar, com 41%, enquanto Calçados ocupam a terceira posição, com 38% das buscas.

Além disso, o estudo revela que as pesquisas relacionadas às compras na Black Friday já aumentaram em 24% em comparação a 2022. Isso significa que dois em cada três brasileiros têm a intenção de fazer compras durante esse período.

Sobre os produtos que serão comprados, 64% dos entrevistados indicaram que vão comprar principalmente itens que realmente estavam precisando. Já 32% disseram que, muitas vezes, usam a data para obter apenas produtos de desejo e 23% dos respondentes costumam se programar para a Black Friday

Para cada categoria, a jornada de compra é diferente. Por exemplo, quanto maior o preço e a complexidade de cada produto, maior é a antecipação da pesquisa:

  • Alta antecipação (1 mês e meio antes): eletrodomésticos, móveis, computadores, TVs e celulares;
  • Média antecipação (1 a 3 semanas antes): calçados, livros e papelaria, beleza e perfumaria, perfumes e brinquedos;
  • Baixa antecipação (3 dias ou no mesmo dia): alimentos, artigos para pets, bebidas e itens de bebê.

Tendências que devem se destacar na Black Friday 2023:

Crescimento do e-commerce – O consumidor brasileiro está cada vez mais preferindo a comodidade de comprar online e mais digitalizado. Em 2023, as vendas online devem representar 20% do total das vendas no varejo no Brasil. Em 2022, o e-commerce representou 70% das vendas na Black Friday, e esse número deve crescer para 75% em 2023.

Aumento do uso do Pix – O aumento do uso do Pix é uma tendência positiva para os lojistas online. O Pix é um meio de pagamento rápido e seguro, que pode facilitar as compras online. Em 2022, o Pix representou 30% das transações na Black Friday, e esse número deve crescer para 35% em 2023.

Tendências de descontos – Os consumidores esperam descontos de pelo menos 30% na Black Friday. No entanto, é possível encontrar descontos de até 70% em algumas categorias.

Descontos personalizados – Outra tendência que deve se destacar na Black Friday 2023 é o uso de cupons e promoções personalizadas. As lojas virtuais que oferecem descontos e ofertas especiais para cada cliente têm mais chances de conquistar a atenção e a fidelidade dos consumidores.

Intenção de compra – O aumento da intenção de compra na Black Friday 2023 é um sinal positivo para o e-commerce. Isso indica que os consumidores estão cada vez mais confiantes em comprar online, mesmo em eventos de grandes vendas.Mobile First – O smartphone é o principal dispositivo de compra online. Mais de 60% das compras online são feitas por meio de smartphones.

Vilões da Black Friday 2023:

Dentre os aspectos analisados, a pesquisa revelou que o preço do produto e o custo do frete se destacam como os principais fatores que influenciam as decisões de compra na Black Friday.

33,4% dos consumidores afirmaram que ambos os fatores são cruciais na hora de finalizar suas compras.

15,9% destacaram a qualidade do produto como um fator determinante, juntamente com a disponibilidade de avaliações de outros compradores, cujas opiniões desempenham um papel crucial em suas decisões finais.

Segundo os consumidores, a grande expectativa gira em torno de descontos substanciais na Black Friday, com 76% esperando reduções de pelo menos 30%. Os demais 24% aguardam descontos que estejam abaixo desse patamar, com 19,8% contando com ofertas de até 50%.

Riscos de Fraude – De acordo com um estudo da Conversion, 76% dos consumidores no Brasil ainda expressam preocupações relacionadas a possíveis fraudes eletrônicas durante a Black Friday. Os principais riscos identificados incluem descontos falsos, lojas de reputação duvidosa e possíveis incidentes de roubo de dados.

A Black Friday vem aí!

Sabemos que a Black Friday é um dos momentos mais aguardados no calendário do e-commerce, e para ajudar você a tirar o máximo proveito dessa data, a N1 preparou o Guia Black Friday 2023 para conquistar resultados incríveis e fazer vendas recordes nesta data tão especial. 

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